Điều Khoản &
Điều Kiện

Điều 1 – Chấp Nhận Điều Khoản

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa hv99 ("chúng tôi", "nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("người dùng", "bạn") truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại hv99.bar.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, đặt cược hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng hv99, bạn đã chấp nhận toàn bộ các điều khoản và điều kiện được liệt kê dưới đây. Sự chấp nhận này có giá trị pháp lý tương đương với chữ ký xác nhận văn bản.

hv99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được công bố trên trang web. Người dùng có trách nhiệm thường xuyên xem lại tài liệu này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Điều 2 – Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để được phép sử dụng dịch vụ của hv99, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên: hv99 chỉ cung cấp dịch vụ cho cá nhân từ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi riêng của hv99 nhằm bảo vệ người chơi trẻ tuổi.
• Năng lực hành vi đầy đủ: Người dùng phải có đủ năng lực hành vi dân sự để tham gia ký kết hợp đồng theo quy định áp dụng tại nơi cư trú.
• Thông tin chính xác: Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và hoàn chỉnh trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản tại hv99. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.
• Tuân thủ pháp luật địa phương: Người dùng tự chịu trách nhiệm tìm hiểu và tuân thủ quy định pháp luật tại khu vực cư trú của mình trước khi tham gia cá cược trực tuyến.

Điều 3 – Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập tài khoản, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác.

Mọi hoạt động diễn ra từ tài khoản của bạn — dù có hoặc không có sự cho phép của bạn — đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm. Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, bạn phải liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của hv99.

• Thông tin cá nhân đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại) phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Tài khoản không được phép chuyển nhượng, cho thuê hoặc bán cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• hv99 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện thông tin không chính xác hoặc có dấu hiệu gian lận.
• Người dùng có trách nhiệm cập nhật kịp thời thông tin tài khoản khi có thay đổi.

Điều 4 – Nạp Tiền Và Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên hv99 được xử lý thông qua các kênh thanh toán được phê duyệt, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV), tiền mã hoá USDT và thẻ cào điện thoại. Người dùng chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài phút sau khi xác nhận. hv99 không chịu trách nhiệm đối với độ trễ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xem xét sau khi người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC). Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức.
• Xác minh nguồn tiền: hv99 có quyền yêu cầu người dùng chứng minh nguồn gốc hợp pháp của tiền nạp trong trường hợp có nghi ngờ về hoạt động bất thường.
• Đơn vị tiền tệ: Tất cả giao dịch được tính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Số tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch nạp hoặc rút áp dụng theo quy định hiện hành của hv99.

Điều 5 – Quy Tắc Cá Cược Và Trò Chơi

hv99 cung cấp nhiều sản phẩm cá cược đa dạng bao gồm casino trực tiếp, nổ hũ jackpot, cá cược thể thao (trong đó có cầu lông và V-League), đá gà và thể thao ảo. Mỗi sản phẩm có tập quy tắc riêng được công bố rõ ràng trong phần hướng dẫn trò chơi.

• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ và không thể thay đổi sau khi ván đấu hoặc lượt cược đã kết thúc.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi, hv99 sẽ xem xét và giải quyết theo quy trình xử lý khiếu nại nội bộ.
• hv99 có quyền hủy bỏ hoặc vô hiệu hóa các cược được đặt do lỗi kỹ thuật, sai tỷ lệ cược do nhập nhầm hoặc các trường hợp bất khả kháng.
• Người dùng có trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định khi tham gia các trò chơi trực tiếp. hv99 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do mất kết nối từ phía người dùng.
• Mọi hình thức dùng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ bên thứ ba để đặt cược đều bị nghiêm cấm.

Điều 6 – Khuyến Mãi Và Thưởng

hv99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người dùng. Tuy nhiên, mọi ưu đãi đều được quản lý bởi các điều kiện cụ thể như sau:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng nhận được thường yêu cầu hoàn thành số vòng cược nhất định trước khi có thể rút. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và ưu đãi có thời hạn hiệu lực. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị hủy khỏi tài khoản mà không có thông báo bổ sung.
• Giới hạn tham gia: Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần bị xem là gian lận.
• Quyền hủy bỏ: hv99 có toàn quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần báo trước.
• Kết hợp ưu đãi: Các chương trình khuyến mãi không được kết hợp với nhau trừ khi có thông báo rõ ràng từ hv99.

Điều 7 – Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ hv99:

• Tạo, sở hữu hoặc điều hành nhiều hơn một tài khoản cùng lúc.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác.
• Thực hiện hoặc có ý định thực hiện bất kỳ hành vi rửa tiền nào thông qua nền tảng hv99.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào hệ thống hoặc giành lợi thế bất hợp pháp.
• Khai thác các lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sơ hở trong hệ thống tỷ lệ cược nhằm mục đích trục lợi.
• Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả cá cược (match fixing, chip dumping).
• Đăng tải, phát tán nội dung phỉ báng, xúc phạm hoặc gây hại cho hv99 hoặc người dùng khác.
• Sử dụng dịch vụ hv99 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.

Điều 8 – Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng hv99 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và cơ sở dữ liệu đều là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc về hv99 hoặc các đối tác được cấp phép.

Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái xuất bản, dịch thuật, tạo tác phẩm phái sinh hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của hv99 mà không có văn bản chấp thuận rõ ràng từ chúng tôi. Hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều 9 – Giới Hạn Trách Nhiệm

hv99 cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đưa ra bảo đảm ngầm định về tính liên tục, không có lỗi hay phù hợp với mục đích cụ thể của người dùng. Trong giới hạn tối đa mà pháp luật cho phép:

• hv99 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• hv99 không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố kỹ thuật bên ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, mất điện, lỗi mạng quốc tế hoặc tấn công mạng.
• Trách nhiệm tối đa của hv99 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp trong 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại đó.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định tham gia cá cược và các tổn thất tài chính liên quan. hv99 không phải là cố vấn tài chính và không chịu trách nhiệm về kết quả thua cược.

Điều 10 – Đình Chỉ Và Chấm Dứt Dịch Vụ

hv99 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn quyền truy cập của người dùng vào nền tảng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp liên quan đến tài khoản.
• Người dùng tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản hoặc đăng ký tự loại trừ (self-exclusion) theo chính sách chơi có trách nhiệm.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc vì lý do pháp lý bắt buộc.
• hv99 quyết định ngừng cung cấp dịch vụ tại một số khu vực địa lý cụ thể.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do lỗi của người dùng, hv99 có quyền giữ lại toàn bộ tiền thưởng và số dư phát sinh từ hành vi vi phạm. Số dư hợp lệ (nếu có) sẽ được hoàn trả theo quy trình xem xét nội bộ.

Điều 11 – Thay Đổi Điều Khoản

hv99 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong tài khoản cá nhân của người dùng.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký (nếu người dùng đã cung cấp).
• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu tài liệu Điều khoản & Điều kiện này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hv99 sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư hợp lệ của mình.

Điều 12 – Liên Hệ Và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của hv99 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Live Chat trực tuyến: Hoạt động 24/7 trực tiếp trên trang web hv99.bar
• Zalo & Telegram: Phản hồi nhanh trong vòng 2–5 phút trong giờ cao điểm
• Giờ hỗ trợ: 00:00 – 24:00, tất cả các ngày trong tuần kể cả lễ Tết

Tài liệu này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý theo ngôn ngữ gốc. Mọi bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo.